Política de devoluciones

Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la entrega de los mismos.

Las devoluciones sólo se admitirán cuando el producto se devuelva en perfecto estado y conservando el embalaje original. El cliente podrá devolver o cambiar cualquier artículo que haya comprado en onstyle.es en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo conserve todos sus elementos de protección (cantoneras y papel de burbuja), su precinto y embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el artículo y comprobado que está en perfecto estado, se procederá al cambio por otro artículo o a la devolución del dinero en la tarjeta utilizada para la compra o a través de transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente, en un plazo máximo de 7 días.

Importante: Si en el momento de la entrega el cliente detecta que el embalaje está deteriorado, deberá dejar constancia de esta incidencia en el albarán que el transportista le proporcionará para su firma. Si el deterioro del embalaje exterior ha afectado al artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con onstyle.es por correo electrónico (info@onstyle.es) adjuntando una foto del desperfecto en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. En este caso, On Style ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por otro similar o la devolución del importe, sin coste alguno para el cliente.

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